©ONE COMPATH CO., LTD. All rights reserved. 1. PRすなわち「Public Relations」という名称が示すように、本来はパブリック（メディアも含む一般消費者全体）と関係論を構築する継続的な企業のコミュニケーション活動そのものがPR活動で … プロモーション戦略 4. 9月の主要SNSニュースまとめ！ Instagram「まとめ機能」テストや、YouTubeで短尺動画「Shorts」開始ほか, 45日間で30万ものUGCを創出。おにぎりアクションから学ぶ、UGCを生み出す仕掛けとは【イベントレポート】, 企業事例から見るTwitterでユーザーモーメントを上手く捉える方法【書き起こし】. プロモーションはセールスプロモーションを指す!? どうも、ガイアックスの重枝です。本日はPRとマーケティングの違い、また、それぞれにおけるソーシャルメディアの使い方についてお話します。※本記事は「ガイアックス ソーシャルメディアラボ」の公式YouTubeチャンネルで配信した内容を書き起こしてまとめたものです。 マーケティング、PR、広告、ブランディングがこんなにも混同されてしまう理由は、それが「企業やブランドの”外”を向いている活動」として近い概念だから。 特に経営者から見れば、どれも「売上を伸ばすために必要な施策」という認識ですよね。後述しますが、どれもプロモーションという上位概念のもとにある施策のため、似たように捉えられてしまいます。 よく聞くやつです。 海外（とくにアメリカ）では、Marketing / Public Relations / Advertisement / Brandingははっきりと違うものとして認識さ … PRの意味 6. このシンプルな疑問にやっとの思いで答えます。 Googleで「PR　広告　違い」と検索すると、１... https://www.crocry.com/wp-content/uploads/2019/07/maholafia-2019.png. 企業の「PRしたい」想いを分解してみると、マーケティングしたいこともブランディングしたいことも広告の打ち方がわからないこともオウンドメディアに憧れてることもSNS頑張りたいこともあって、この顔が登場する→, 経営者さんなどから「PR頑張りたいんだよね〜」と言われて話を聞いてみると、こういうことが多い。, マーケティング、PR、広告、ブランディングって、「外部に向かっていい感じに宣伝とかしていく仕事？」となんとなくひとまとめにされがちです。, マーケティング、PR、広告、ブランディングがこんなにも混同されてしまう理由は、それが「企業やブランドの”外”を向いている活動」として近い概念だから。, 特に経営者から見れば、どれも「売上を伸ばすために必要な施策」という認識ですよね。後述しますが、どれもプロモーションという上位概念のもとにある施策のため、似たように捉えられてしまいます。, 「マーケティングとブランディングってどう違うの？」 「広告会社とPR会社って一緒じゃないの？」 「PRって、要するに宣伝でしょ？」, 海外（とくにアメリカ）では、Marketing / Public Relations / Advertisement / Brandingははっきりと違うものとして認識されています。LinkedInなどで外資系の求人を見れば一目瞭然。それぞれのポジションで求められているスキルや資質が書かれているので、気になる人は見てみてください。, でも、日本の求人を見ると、「マーケティング担当」といったくくりのもとに、マルチ人材を募集している……。, 業務内容はこの4つすべてにまたがっていてかなりハイレベルだったりします。4つのすべての領域でプロフェッショナルといえる人材はかなり希少だと思うのですが、果たして採用できているのか疑問です。。, 日本では、記事広告に「PR」という表記がされていたり（「AD」にすればいいのに）、「マーケティングPR」という言葉があったり、伝統的な企業では「販売促進部」や「宣伝広報部」のような名称ですべてを担っていたり担っていなかったりするので、言葉がよけいに誤解を招いてしまっているのかなと思います。, 異業種の人でも理解できるように、下記のサイトにあるとってもわかりやすいイラストを使って説明します。, The difference between Marketing, PR, Advertising and Branding, ※追記：リンク先が消えてしまったようですが、海外のメディアではよく出回っているイラストです, 企業などの組織が行うあらゆる活動のうち、「顧客が真に求める商品やサービスを作り、その情報を届け、顧客がその価値を効果的に得られるようにする」ための概念である。また顧客のニーズを解明し、顧客価値を生み出すための経営哲学、戦略、仕組み、プロセスを指す。ーWikipediaより, 売れる仕組みは、ただ宣伝をすればいいというわけではありません。自社の商品やサービスの価値を適切に認知してもらうために、仕組みを設計する必要があります。, そのために、誰に向かって情報を届ければいいのかを考えて、商品そのものや価格、売り場などを整えていきます。ターゲットに向けてダイレクトにメッセージを発信していく手法が取られます。, マーケティングは「マーケット＝市場」が語源であるとおり、市場分析や市場開拓という意味合いも強いです。4つのなかでも一番広い概念で、汎用性も高いといえます。, このイラストでは、男性が女性に向かって「私はあなたにとって素晴らしい恋人だよ」と言っています。男性は目の前の女性に、自分を知ってもらいたい。知ったうえで、興味をもってもらいたい。, 企業とターゲットに当てはめてみると、「こんな魅力的な商品だから、ぜひ買ってほしい。今後よいお付き合いをしていきましょう」という感じですね。, 自分の魅力を自ら発信し、ターゲットに伝えていく。認知や興味喚起を目的とするのがマーケティングです。, 国家・企業・団体などの組織体または個人が、一般大衆に対して情報を伝播したり情報や意見を受け入れること。自身に対して理解や信頼を獲得しようとする目的で行われる広報活動または宣伝活動を含む概念で、多くの場合頭文字のPR（ピーアール）と呼ばれる。ーWikipediaより, PR（パブリック・リレーションズ）とは、一般大衆を含むステークホルダーとよい関係をつくっていくための取り組みのこと。, 「商品を買ってもらう」ことに限定せず、組織を取り巻いている個人・集団・社会との間で、適切なコミュニケーションを通して信頼関係を構築していくことを言います。そのための代表的な手法が示されているのが以下のイラストです。, 先ほどと同じ女性に向かって、今度は別の女性が「わたしを信じて。彼はあなたにとって素晴らしい恋人よ」と語りかけています。, 彼自信から直接伝えるのではなく、彼らの友人と思われる女性の視点を通して、彼がいかに魅力的であるかが伝えられています。, 当事者ではない第三者を通すことで、本人から言われるのとは違った信頼感がありますよね。これを実際のPRにたとえると、自社の商品の魅力を第三者である「メディア」を介して発信することで、商品のよさが客観的に伝えられるということです。, 非人的メッセージの中に明示された広告主が所定の人々を対象にし、広告目的を達成するために行なう商品・サービスさらにはアイデア（考え方、方針、意見などを意味する）についての情報伝播活動であり、その情報は広告主の管理可能な広告媒体を通じて広告市場に流されるものである。ーWikipediaより, TVCM、新聞広告、電車の中吊り、駅ナカにあるポスター、WEB上のバナー広告、などなど。形態は様々ですが、お金を払うことで一定ボリュームのメッセージを確実に伝えられる手法です。, PRとは違って、広告はコントロールが可能。だけどそのぶん一方通行の発信しかできず、コミュニケーションの双方向性は薄いです。, イラストではまた男性が発言者となり、「私はあなたにとって素晴らしい恋人だよ」というセリフを一方的に繰り返し伝えています。何度も言えばわかってもらえるだろう、メッセージの強さが大切だ、という感じですね。, 広告は、人々の意思に関係なく、生活していれば目に飛び込んでくるものです。それも何度も何度も。CMで見たと思ったら駅にもポスターがある、電車にもデカデカと広告が。繰り返し見ると、最近これ話題なのかなーと気になってきますよね。こうやって刷り込んでいくことで、認知を広めていく手法です。, （ただ、個人的には、このイラストのセリフはもう少しひねったほうがいいかなと思います。しっかり練られたメッセージを刷り込んでいくのが広告なので、これじゃコピーライターなんのためにいるねん、て思いますよね）, ブランディング（英: branding）とは、ブランドに対する共感や信頼などを通じて顧客にとっての価値を高めていく、企業と組織のマーケティング戦略の1つ。ブランドとして認知されていないものをブランドに育て上げる、あるいはブランド構成要素を強化し、活性・維持管理していくこと。ーWikipediaより, ブランディングとは、マーケティングの一歩先。「売れる仕組み」がつくれたら、「売れ続けるための仕掛け」が必要ですよね。マーケティングとブランディングはセットで行われる必要があります。, 既に買ってくれたお客様にロイヤル顧客になってもらうためには、「このブランドじゃなきゃダメなんだ、この商品は素晴らしいんだ」というイメージを焼き付けていくステップが大事になります。, ブランディングの語源は、「焼き付けられた」という意味の“burned”。これは昔々、どこの家の家畜かを見分けるために牛などに焼印を押していた習慣から来ています。じっくりと育て上げてから焼印を押すことで差別化し、唯一無二の商品にする。これがブランディングです。, なんと、男性のアプローチの甲斐あって、先ほどの女性はすっかり男性の虜になったようです。これで立派な顧客です。, そのうえで、女性自ら「わたしはあなたが素晴らしい恋人だと理解しているわ」と言っています。このように言わせることができたら、ブランディングが成功している状態です。, マーケティングが「どう伝えるか」であるのに対し、ブランディングは「消費者にどう思ってもらうか」という相手ありきの概念です。しっかりと価値を認識してもらえれば、もうむやみに発信しなくても、長く愛し続けてもらえるのです。, マーケティングには4P（Product, Place, Price, Promotion）という概念があります。, このなかの４. 武装組織「ウルヴァリン・ウォッチメン」に、同名コミックの作者の妻が当惑。「夫は墓の中でクラクラしている」. 違いを見分けて情報発信の仕方を変えよう このように、消費者の既知の情報と合わせて物を売っていくというのがマーケティングであり、既知の情報そのものを変えてしまうのがPRであるということになります。このような違いを見分けて情報発信の仕方を考えていくことが必要です。 4. Public Relations involves a variety of programs designed to maintain or enhance a company's image and the products and services it offers. 続きを読む, 11月3日アメリカ大統領選挙の速報や結果など、知っておきたいポイントをお伝えします. 言葉の意味はしっかり確認を マーケティングの世界にいると、聞かない日はない“プロモーション”と“PR”という言葉。 この言葉を同じものだと思っている人は……ごく稀にしかいないと思いますが、打合せ中にプロモーションやPRという言葉が … Marketing Public Relations definition The use of two important business functions, marketing and PR, to generate awareness and positive responses to products, services and businesses. PRとマーケティングの具体例 PRとマーケティングの違いについて、具体例を用いてご紹介します。 マーケティングの例 例えば、マーケティングの代表的な成功例がApple社のiPhoneです。成功要因は、スティーブ・ジョブズ氏がiPhoneを「電話」として販売したことにあり、iPhoneは電話だったからこそ成功したといっても過言ではありません。iPhoneは、要はタッチパネルで気軽に扱えるコンピューターなのですが、もし当初パソコンとして売り出していたとしたら、おそらく、それまでパソコンを使っていた人しか買わなかったのではないかと考えられます。企画の時点でパソコンより携帯のほうが普及しているという前提から、新しいパソコンではなく新しい電話、よりスマートな電話「スマートフォン」としたほうが売れることにジョブズ氏が気付いたということですね。そして実際に新しい携帯として出した結果、売れたということです。こういった例がマーケティングです。実際にスマートフォンが普及した結果、世の中は変わりましたが、世の中が変わってからiPhoneが売れたわけではないですよね。マーケティングをした結果、その商品によって世の中が変わったということになります。 PRの例 逆に、PRは先に世の中を変える必要があるため難易度が高くなります。PRでは、ユーザーの既知の情報に合わせることより新しい見方（パーセプションチェンジ：認識変容）を提供することが重要で、一番狙うべきポイントです。パーセプションチェンジが行われると、今まで見えていた風景が全然違った風景に見えます。前述のとおり、新型コロナウイルス感染拡大によって「小さくても都心に家を持つ」という考え方から「田舎でのびのび暮らしたほうが子どももすくすく育つ」といった考え方にガラッと変わることもあるわけです。もちろんコロナ禍以前でも田舎にも都心にも家はありました。家という商品そのものは変わっていないわけですが、見方が変わることで需要も変わるというのがパーセプションチェンジなのです。そして、これを狙って行うのがPRで、既知の情報より、それ以前の見方をひっくり返すアプローチというのが重要になります。そうすると、これまでネガティブだと思われていたものがポジティブになったり、ポジティブだと思われていたものがネガティブになったりするのです。例えば、ゴキブリは寒い環境に弱いため北海道では見たことがないという人も多く、特別汚いものと認識されていませんでした。いっぽうで本州などでは、不衛生・汚い・気持ち悪いという先入観から「駆除しなければならないもの」と認識されています。実際のところ、ゴキブリをそこまで目の敵にして滅ぼすべき対象なのかというとその根拠は定かでなく、「ゴキブリ＝駆除する対象」という認識があるため、本州ではゴキブリ駆除グッズが売れるのだと考えられます。対して、かつての北海道ではゴキブリに対する認識が薄く、一種の虫に過ぎなかったため対策グッズが売れない、つまり北海道にはゴキブリ駆除グッズのマーケットそのものがありませんでした。その後、さまざまな社会的変化があって北海道においてもゴキブリというものの見方がガラッと変わりました。「虫の一種」から「気持ち悪くて滅ぼさなくてはいけない対象」に認識が変わっため、ゴキブリ駆除グッズという新しい商品のマーケットが北海道にできたということになります。このようなPRをソーシャルメディアで行う場合、ユーザーの既知の情報と合わせることより既知の情報の違う見方を提供することが重要となるのです。例えば、鬼の子どもが「ボクのお父さんは、桃太郎というやつに殺されました。」と泣いている有名な広告がありますが、これはまさにパーセプションチェンジを狙ったPR寄りの広告であるといえます。引用：2013年度 新聞広告クリエーティブコンテスト最優秀賞「めでたし、めでたし？」一般の人から見ると鬼は滅ぼすべき相手だったのが、立場を逆転するとパーセプションがガラッと変わる、つまり鬼の立場から見ると桃太郎は侵略者という見方になるわけです。こうした例がパーセプションチェンジであり、PRの使い方の例ということになります。違うものの見方を提供することで、どんどんコンテンツとして売っていく必要があるわけですね。 3. PRとマーケティングの違い PR・広報とマーケティングは混同されやすく、同じようなものだと思われていますが、社会的役割という面で考えるとかなりの違いがあります。 マーケティングとは マーケティングとは、すでに存在するマーケットで、商品を消費者のニーズにいかにフィットさせるかという活動です。例えば、新しい自動車の販売を企画する場合、それを購入する（してほしい）対象はすでに存在しているわけですが、最近は「どういう動機で車を買うのか」などをリサーチすることがあります。そこで「通勤に使うより家族と週末のドライブを楽しむために使いたい人が多い」といったマーケットの情報を手に入れると、それを企画に移す際に「通勤を目的した車ではなく、家族で遊びに行く時に楽しめる車を作ろう」ということになり、それに合わせて商品の詳細や広告、宣伝を考えていくことになります。つまり、消費者のことをよく知った上で消費者のニーズに合わせた商品を作る、また広告活動を行う、これがマーケティングです。 PRとは 一方でPR（パブリックリレーションズ）とは、企業やブランドが「どう社会と関わっていくか」という話で、その大きな目的は「社会そのものを変える」ことにあります。マーケットは社会の中にあるため、当然PRによって社会が変われば、変わった社会に合わせてマーケットの形も変わっていくということになるのです。例えば、コロナ禍以降テレワークが急速に普及しましたが、それによって「わざわざ都心に住むよりも、都心から1時間半や2時間半ほどかかるような郊外に大きな家を買って、自然豊かな環境の中で暮らしたい」などのように意識が変わった人も多いと思います。これは「感染予防のために、なるべく通勤を控えて自宅で働こう」というPRによって社会が変わったためです。このように社会の姿を変えていくというのがPRで、当然ソーシャルメディアの使い方も、PR目的かマーケティング目的かによって変わります。 2.

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